0

Eπιστροφές Προϊόντων

Ακύρωση παραγγελίας και επιστροφή αγαθών

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που λάβατε εντός 30 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος, άλλο προϊόν ή επιστροφή χρημάτων.  Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή των αγαθών που στάλθηκαν αρχικά σε οποιονδήποτε πελάτη έναντι μιας κατά παραγγελία με ειδικές προδιαγραφές που δίνονται από τον πελάτη ή έναντι τυποποιημένων παραγγελιών πώλησης.

 Ακύρωση παραγγελίας πριν την αποστολή

Απλά συνδεθείτε στο λογαριασμό πελάτη σας, σημειώστε τον αριθμό αναγνωριστικού παραγγελίας και στείλτε τα πλήρη στοιχεία ακύρωσης στο workwear@primeltd.com. Υποθέτοντας ότι η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί, θα την ακυρώσουμε. Η ακύρωση της παραγγελίας σας για αποφυγή λάθους ακυρώνεται ΜΟΝΟ μέσω email και όχι τηλεφωνικά.

Επιστροφή προϊόντων μετά την παραλαβή

Εάν έχετε στην κατοχή σας τα αγαθά, είστε υποχρεωμένοι να τα διατηρήσετε και να τα φροντίσετε εύλογα.

Πρέπει να μας στείλετε τα αγαθά πίσω στην αρχική τους κατάσταση στη διεύθυνση επικοινωνίας μας* με δικά σας έξοδα (εκτός αν σας παραδώσαμε άλλο προϊόν από αυτό που έχετε παραγγείλει/το προϊόν είναι κατεστραμμένο ή ελαττωματικό) το συντομότερο δυνατό μόλις ακυρώσετε την αγορά και κατ' ανώτατο όριο 30 ημερολογιακές ημέρες. Προϋπόθεση είναι να έχετε κατεβάσει το έντυπο επιστροφών το οποίο θα βρείτε στο τέλος του e-shop μας, να έχετε συμπληρώσει τα στοιχεία σας και τον λόγο επιστροφής του είδους καθώς επίσης και τον αριθμό Iban για την επιστροφή των χρημάτων αν η πληρωμή αρχικά έγινε με τραπεζική κατάθεση. Τυχόν έξοδα μεταφοράς που θα προκύψουν από τις διατραπεζικές συναλλαγές επιβαρύνουν τον πελάτη.

Με την παραλαβή των επιστρεφόμενων αντικειμένων σε ικανοποιητική κατάσταση και αφού ελεγχθούν θα κανονίσουμε πλήρη επιστροφή της αξίας των προϊόντων με τον ίδιο τρόπο που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή των εμπορευμάτων αρχικά. Τυχόν οφειλόμενη πίστωση θα διεκπεραιώνεται εντός 30 ημερών κατ' ανώτατο όριο. Τυχόν καθυστερήσεις που αφορούν τις εκάστοτε Τράπεζες δεν αφορούν την εταιρεία μας.

 

Το επιστρεφόμενο ποσό αφορά την αξία των προϊόντων. Τα έξοδα μεταφορών δεν επιστρέφονται.

 *Δ. Μουτσοπούλου 90, Πειραιάς Αττικής, 185 41.